数字化转型给全球供应链带来的连锁反应创造了大量机会，通过密切无缝沟通和加快决策来创造更好的客户体验。数字工具和技术支撑的响应能力极大地改变了供应链战略。

例如，我们的数据中心客户必须以闪电般的速度响应市场快速增长和不断升级的容量需求。同样，Molex 莫仕在汽车和医疗保健行业的客户愈发需要短期洞察，与其长期规划和需求预测相辅相成。

简言之，世界各地的公司都在寻求以天和周为单位（而非以月和季度为单位）的响应能力。在突然中断或大规模扩张的情况下，业务决策往往要在数小时内做出，因此，时新洞察至关重要。毫不奇怪，电子供应链在战略上步调一致，以提供所需的实时响应——在企业对企业 (B2B) 的世界中提供企业对消费者 (B2C) 体验。

对于接触供应链合作伙伴的公司来说，这种新的响应水平意味着什么？ 简而言之：要求提高透明度，缩短交货时间，提高灵活性和敏捷性。

信息连通是在过去的十年里供应链领域最大的变化之一，它使我们能够在整个生态系统中共享数据，以简化需求和供应决策。通过从头到尾密切跟进数字数据线程，我们可以得出预测分析和可操作洞见，以优化供应链网络的每个环节。

每个数据属性都有提供输入的 DNA，使我们能够创建各种场景，从一开始就改善客户体验。虽然价格始终是主要因素，但我们必须密切关注影响供应和交付决策的其他问题。本地、区域和全球供应链在提高响应能力方面发挥了什么作用？ 我们如何利用数据来加强与分销合作伙伴的一致性，更快地响应客户？

每个企业和行业都面临市场波动、风险和中断。但是，真正推动挑战的是这些因素对上市策略的影响程度。跨供应链网络的端到端可见性提供了预测和减轻这些风险的清晰思路。敏捷供应链需要“管路”——提供信息传递管道的工具和技术——以及汇集丰富数据的生态系统。二者兼具，就有机会实现无边界，新冠疫情已经证明了这一点。

这场全球疫情比近代史上任何危机都更能给所有商业部门一个契机，去重新思考如何更好地为客户服务。事实上，疫情正在成为推动数字化转型的主要动力。麦肯锡近期的一项全球高管调查显示，新冠疫情已将许多公司推向了技术临界点，2020 年春季颁布的临时解决方案引来了长期的业务转型。

具体而言，公司企业正在加速推进客户和供应链互动以及内部运营走向数字化，提早三至四年。

Molex 莫仕也不例外。Molex 莫仕为应对疫情期间的需求激增和供应短缺而提供了一系列功能，这将有助于我们今后代表客户制定供应决策。我们深切地认识到了伙伴关系和合作的价值，与长期合作伙伴 Jabil 的优秀团队合作就是一大典型。

在媒体纷纷报道 PPE 和呼吸机短缺的局面下，某知名 PPE 制造商找到 Jabil，要求大幅增大传统呼吸机关键部件的体积。经过与 Jabil 数十年的合作，我们能够迅速组建一支综合团队，评估风险并制定应急计划，包括采用替代材料以及工厂复工后快速复产。我们以极快的速度获得了替代材料来源，利用自身的集体工程实力从最新技术中确定新组件。

Molex 莫仕在短短 6 天内将呼吸机组件的产能从每年约 2,000 个零部件的采购订单水平扩大到 2 万个。一周后，Molex莫仕又交付了 1.6 万件，以支持这一极其重要的产品构建。

Jabil 首席采购官 Frank McKay 称赞我们展现了“前所未有的响应速度”。“Molex 莫仕非常迅速地做出了响应，”他补充道。“一旦生产线恢复运营，他们会优先向我们提供服务，确保我们获得制造呼吸机所需的组件。Molex 莫仕的回应方式给予了我们及客户充分的信心，这样我们就可以尽可能快而且高效地满足需求。”

在过去的一年里，我们重新审视了自己的供应链战略，同时利用数据来改善客户体验。我们正在重新考量传统物流网络，这导致了区域和本地生产能力的增强。

随着电子供应链社区自 2021 年起重新补给供应线路，我们正在转向供应链的数字化转型，以更高的速度和精度响应客户需求。利用数字信息获得可操作洞见是确保客户服务有韧性、响应快的关键——从订购组件的第一英里贯穿至货物送到最终客户手中的最后一英里。